Добрый день, Людмила. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы тщательно следим за качеством обуви и Ваш отзыв мотивирует нас следить за качеством еще бдительнее. Обращаем Ваше внимание на то, чтобы обувь дольше сохраняла свои потребительские свойства, очень важно соблюдать правила эксплуатации и ухода за ней. Для чистки лучше всего использовать профессиональные средства. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.